Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez KSKIN, votre satisfaction est notre priorité.
Retours gratuits sous 14 jours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les retours sont 100 % gratuits.
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- Être retourné dans les 14 jours suivant sa réception.
- Être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Être accompagné de tous ses accessoires éventuels.
Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation.
Si le retour est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès réception de votre commande afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Nous contacter
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :